Tecnologia terá papel fundamental na retomada da indústria do turismo pós-pandemia

Os recursos tecnológicos serão essenciais na retomada da economia brasileira e mundial, desde o setor industrial até o agronegócio. No turismo não será diferente. É difícil imaginar como um segmento da economia tão baseado em experiências físicas pode ser alterado significativamente pelas inovações tecnológicas, mas elas existem e serão fundamentais no mundo pós-pandemia.

As discussões sobre o futuro do turismo já começaram. A digitalização total de processos que envolvem uma viagem será um grande estímulo para que passageiros percam um pouco o medo de viajar. Com tudo sendo realizado on-line, as aglomerações são evitadas, trazendo benefícios para todos. Isto reduz os custos, economiza tempo e ainda colabora na saúde.

A oferta de passagens na internet também será importantíssima na retomada. A tendência é que, em geral, os preços caiam bastante para acelerar a recuperação do setor. A partir disso, entra a análise de dados. Com a inteligência artificial e a coleta de informações on-line, seremos atingidos por promoções certeiras e personalizadas, estimulando ainda mais a compra de passagens.

Há algum tempo, a cadeia do turismo já passou por transformações por conta de adventos tecnológicos. O Airbnb, por exemplo, transformou pessoas comuns em elementos ativos nesta cadeia, dando a chance de que qualquer um tenha uma renda extra hospedando viajantes em suas casas. E é desse aplicativo que vem um ótimo exemplo de como a tecnologia pode ajudar no futuro do setor.

O app criou uma função em que os amantes de viagens que estão “presos” por conta do isolamento podem pagar por experiências on-line com os anfitriões da plataforma. Dessa maneira, a vontade de viajar ameniza e os membros do site conseguem manter uma parte da renda durante a pandemia, oferecendo aulas de idiomas, tours virtuais e demonstrações da cultura local.

Essa estratégia também deverá ser utilizada por instituições governamentais, visando atrair turistas para suas cidades assim que a pandemia passar. Ao oferecer as experiências virtuais, a chance de algum viajante se interessar por conhecer o local de verdade aumenta consideravelmente.

Os hotéis também passarão por mudanças. Por serem espaços de muita movimentação humana, eles ainda vão gerar receios por um bom tempo após a pandemia. Para combater essas preocupações, deverão adotar tecnologias de ponta para higienização, como a luz ultravioleta e os robôs de limpeza profunda.

Para o desenvolvedor Rubens Alves, consultor do site Mago da Tecnologia, “esse tipo de tecnologia ganhará muita credibilidade e importância na sociedade após a pandemia, e processos como a automação na limpeza dos espaços serão fundamentais para reduzir o receio da população”, diz.
Alves ainda destaca que o setor encontrará outras maneiras inovadoras de acelerar a retomada e que uma delas pode ser até a realidade virtual, o que pode deixar as experiências online ainda mais poderosas. “A busca por equipamentos de Realidade Virtual cresceu durante a pandemia, fazendo com que mais pessoas estejam aptas a usufruir desta ferramenta. Então, não será surpresa se o setor turístico também apostar nessa tecnologia”.

Foto: Daria Shevtsova/Pexels (banco de imagens)