Especialista ensina como transformar clientes em fãs em palestra beneficente

O educador corporativo e palestrante Marcos Acras, da ElloCorp, de São Paulo, irá ministrar nesta terça-feira (4), no encontro mensal do PGN Brasil – Programa de Geração de Negócios, às 19h, um workshop gratuito sobre como transformar clientes em fãs de sua marca, gerando confiança e fidelização. O treinamento ocorre no auditório do Pátio Boulevard Mall, perto do Galleria Shopping, em Campinas Os interessados precisam confirmar presença na página de eventos do PGN-Brasil no facebook. As vagas são limitadas.

Como forma de apoio às instituições sociais, o PGN realiza em seus eventos mensais ações beneficentes que são revertidas a uma instituição escolhida. Nesta edição, O PGN Brasil irá ajudar a Casa da Criança Meimei, que sugeriu como contribuição a doação de 1 kg de feijão para cada participante. As doações devem ser entregues no dia do evento, como entrada solidária.

O objetivo desta palestra é trazer ao participante os aspectos que envolvem o processo de conquista de um cliente através de um paralelo com o que é aplicado do mundo do show business da música, ressaltando a importância de transformar o atendimento ao cliente em um relacionamento baseado em confiança. 

O treinamento irá abordar temas como: quem realmente é o cliente, como toma decisão, a questão da inovação nos negócios e a tríade tempo, preço x custo, qualidade x utilidade, além de conceitos como expansão da percepção do produto ou serviço, visão sistêmica, atenção seletiva e a importância da comunicação estratégica e afetiva, entre outros.

Marcos Acras tem uma formação multidisciplinar, além de coach, é educador musical, músico profissional e vocal de ensino musical, com atuação de mais de 20 anos em instituições renomadas. Tem formação acadêmica em Direito (com atuação nas áreas do Direito Cível e Família) e administração de empresas, com especialização (MBA) em Gestão Estratégica de Treinamento e Desenvolvimento. É co-autor do livro “Treinamentos Comportamentais”, publicado pela editora Ser Mais e autor de diversos artigos sobre criatividade, liderança e ciências do comportamento humano.

Sócio-fundador da Ellocorp, empresa de treinamentos e educação corporativa estratégica, atua como treinador corporativo, ministrando cursos, palestras e workshops para empresas e organizações, inserindo a música como ferramenta para potencializar o aprendizado de competências e habilidades no desenvolvimento humano.

Serviço:

Palestra “Transformando clientes em fãs!”
Local: Encontro mensal PGN Brasil. R. Barão Homem de Melo, 200, Vila 31 de Março, Pátio Boulevard Mall – Campinas
Data: 4 de abril
Horário: 19h
Inscrição: gratuita – mediante doação de 1kg de feijão (em prol da instituição Meimei)